| 000 | 01312nam a2200421 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | nkc20132443604 | ||
| 003 | CZ PrNK | ||
| 005 | 20160418132902.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 130225s2013 xr a e f 000 0 cze | ||
| 020 | _a9788024747118 | ||
| 040 |
_aBOA001 _dABA001 |
||
| 044 | _axr | ||
| 072 | 7 |
_a005 _xManagement. Řízení _2Konspekt _94 |
|
| 080 |
_a338.46 _2MRF |
||
| 080 |
_a005 _2MRF |
||
| 080 |
_a330.341.1 _2MRF |
||
| 080 |
_a005.346 _2MRF |
||
| 080 |
_a(0.062) _2MRF |
||
| 245 | 0 | 0 |
_aSkvělé služby : _bjak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / _cAdam Hazdra ... [et al.] |
| 250 | _a1. vyd. | ||
| 260 |
_aPraha : _bGrada, _c2013 |
||
| 300 |
_a160 s. : _bil. ; _c21 cm |
||
| 504 | _aObsahuje bibliografické odkazy | ||
| 650 | 0 | 7 |
_aslužby _7ph116190 _2czenas |
| 650 | 0 | 7 |
_amanagement _7ph115217 _2czenas |
| 650 | 0 | 7 |
_ainovace _7ph121118 _2czenas |
| 650 | 0 | 7 |
_ařízení vztahů se zákazníky _7ph118187 _2czenas |
| 650 | 0 | 9 |
_aservice industries _2eczenas |
| 650 | 0 | 9 |
_amanagement _2eczenas |
| 650 | 0 | 9 |
_ainnovations _2eczenas |
| 650 | 0 | 9 |
_acustomer relationship management _2eczenas |
| 655 | 7 |
_apopulárně-naučné publikace _7fd131864 |
|
| 655 | 9 | _apopular works | |
| 700 | 1 |
_aHazdra, Adam _7mzk2013753508 _4aut |
|
| 910 |
_aBOG001 _b424051/kk _tknihy |
||
| 999 |
_c29496 _d29496 |
||